Panama

Ofrece un equipo capaz de proveer un soporte permanente y amplio de calidad en la administración de redes y sistemas. Nuestro personal está compuesto por técnicos especialistas, ingenieros y consultores, capacitados para brindar soporte microinformático a sus clientes. Ofrecemos servicios de HelpDesk y la vez de forma remota, con personal desplazado en las instalaciones del cliente. Empresa - Clientes - Usuarios: Clientes: Son los encargados de contratar los servicios IT y a los que hay que rendir cuentas respecto a los acuerdos de nivel de servicio. Usuarios: Son aquellos que utilizan los servicios IT para llevar a cabo sus actividades. Organización: La propia organización IT debe considerarse como otro cliente e usuario màs de los servicios IT. Conocimientos (Knowledge Base) La base de conocimiento debe recoger toda la información necesaria para: Ofrecer una primera línea de soporte ágil y eficaz sin necesidad de recurrir a escalas. Realizar una tarea comercial y de soporte al negocio. A futuros: Sus principales funciones son: Evaluar el impacto de los posibles cambios sobre la infraestructura TI. Tramitar los cambios mediante procesos y procedimiento estandarizados y consistentes. Revisar, junto a la gestión de problemas y los usuarios los resultados post-implementación. Sistemas:

El software de gestión de sistemas realiza labores específicas de monitorización y gestión del estado y

disponibilidad de sistemas multifabricante, multiplataforma y en entornos complejos, obteniendo una

visión clara del rendimiento global del sistema.

La gestión automatizada de este tipo de soluciones incluye acciones auto correctivas que evitan usos innecesarios del

tiempo del personal IT en labores de búsqueda de errores y corrección de los mismos.

Así mismo una gestión basada en roles permite obtener vistas con la información pertinente a cada usuario, permitiendo

obtener una rápida comprensión de las complejidades de la infraestructura y su relación con los procesos de negocio.

Algunos de nuestro servicios:

Servicios Helpdesk

Conocimientos (Knowledge Base)

Gestion De Cambios

Gestion De Version

Gestiòn De Incidentes

Gestiòn De Problemas

Consolidacion de servidores

Operaciones y Seguridad

Entorno de desarrollos y pruebas

Virtualización

Consolidación de servidores

Operaciones y Seguridad

Entorno de desarrollo y prueba

Cableado Estruturado

Instalaciòn de video vigilancia

Hosting - Dominios - Correos Electronicos( .com, .net , .org...)

Diseño Web

Envio de correos masivos.

En estas categorias vas a poder encontrar cosas como Informática y electrónica. Pero tambien podes encontrar Otros productos y servicios